Khám phá cách đổi mới sáng tạo dựa trên AI chuyển đổi mô hình kinh doanh, trải nghiệm khách hàng và tính linh hoạt trong vận hành. Tìm hiểu phương pháp của Orthian để khai phá những đổi mới có khả năng mở rộng.

1. Đổi mới không còn là tùy chọn nữa, đó là sự sống còn

Trong bối cảnh số đầy biến động, khả năng đổi mới quyết định sức bật và sự bền vững lâu dài của doanh nghiệp. Nhưng đổi mới ngày nay không chỉ dừng lại ở việc “số hóa những gì đang có”. Với AI, doanh nghiệp có thể:

• Tái cấu trúc mô hình kinh doanh
• Tự động hóa các hoạt động thông qua quy trình làm việc thông minh
• Mang đến trải nghiệm khách hàng thông minh hơn, được cá nhân hóa
• Mở khóa chuỗi giá trị mới thông qua các công nghệ dự đoán

AI không chỉ là một công cụ, mà còn là một động cơ chuyển đổi.

2. Đổi mới kinh doanh dựa trên AI là gì?

Đổi mới dựa trên AI có nghĩa là tích hợp các công nghệ AI như:

• Học máy
• Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP)
• Tầm nhìn máy tính
• Phân tích dự đoán

… vào lõi của hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Không phải là một phần bổ sung mà là động lực thúc đẩy sự khác biệt mang tính chiến lược.

Nó cho phép các tổ chức:

• Ra mắt các sản phẩm hoàn toàn mới
• Làm việc hiệu quả hơn giữa các nhóm
• Nắm bắt và cung cấp giá trị theo những cách trước đây không thể thực hiện được

3. Lợi ích chính của đổi mới AI

• Thử nghiệm tăng tốc
  → AI cho phép tạo mẫu nhanh, thử nghiệm A/B và mô phỏng giả định, giúp cắt giảm đáng kể thời gian xác thực.
• Trải nghiệm khách hàng thông minh hơn
  → Từ giao diện người dùng động đến trợ lý trò chuyện, AI cá nhân hóa sự tương tác ở quy mô lớn.
• Hiệu quả hoạt động dài hạn
  → Tự động hóa các quy trình phức tạp (tài chính, nhân sự, chuỗi cung ứng) giúp tăng độ chính xác và giải phóng nguồn nhân lực.
• Lợi thế cạnh tranh bền vững
  → Các tính năng gốc của AI (ví dụ: tính điểm gian lận, định giá động) khó sao chép hơn, khiến việc đổi mới trở nên khó bảo vệ.

4. Bốn cách tiếp cận phổ biến đối với đổi mới do AI thúc đẩy

5. Điều gì làm cho sự đổi mới thành công?

Để chuyển từ ý tưởng sang tác động, các tổ chức cần:

• Tài trợ điều hành để duy trì đầu tư
• Cơ sở hạ tầng dữ liệu sạch, kết nối
• Các nhóm chức năng chéo linh hoạt
• Vòng lặp thử nghiệm hướng đến kết quả
• Kiến trúc có thể cấu thành và mở rộng
• Tư duy chiến lược là trên hết, không phải “AI vì lợi ích của AI”

6. Các trường hợp sử dụng trong thế giới thực

• Công cụ định giá AI: Giá động theo thời gian thực dựa trên hành vi và nhu cầu của khách hàng
• Trợ lý trò chuyện AI: Giảm tải hỗ trợ xuống 40%, cải thiện điểm CSAT
• Bảo trì dự đoán: Giảm thời gian ngừng hoạt động và chi phí bảo trì trong các hoạt động công nghiệp
• Điểm rủi ro AI: Cho phép đưa ra quyết định cho vay nhanh hơn, chính xác hơn cho các dịch vụ tài chính

Đây không chỉ là giả thuyết. Orthian đã triển khai các khuôn khổ này vào sản xuất với ROI có thể đo lường được.

7. Vượt qua những rào cản chung

8. Orthian: Dẫn dắt sự đổi mới, thúc đẩy tăng trưởng

Tại Orthian, chúng tôi không chỉ triển khai AI. Chúng tôi chiến lược đổi mới đồng thiết kế cái cân đó.

• Tư vấn đổi mới
  → Tư vấn chiến lược để xác định mục tiêu đổi mới rõ ràng và phù hợp với giá trị kinh doanh
• Tư vấn quy trình kinh doanh
  → Tinh giản và tăng cường hoạt động thông qua tự động hóa thông minh và luồng dữ liệu
• Thông tin thị trường & Chiến lược
  → Khám phá các cơ hội thị trường mới thông qua phân tích thông minh và phát hiện mô hình
• Hướng dẫn áp dụng công nghệ
  → Hỗ trợ triển khai với các ngăn xếp AI bền vững, tích hợp tốt

Sứ mệnh của chúng tôi rất rõ ràng: Biến AI từ thuật ngữ thông dụng thành lợi thế kinh doanh thực sự, có thể đo lường, lặp lại và mở rộng.

Kết luận: Suy nghĩ lại về giá trị, không chỉ công nghệ

Đổi mới được hỗ trợ bởi AI không chỉ là việc áp dụng tools, mà còn là về tái hiện lại cách tạo ra, phân phối và duy trì giá trị. Các công ty đổi mới có mục đích, không gây ồn ào, sẽ dẫn đầu ngành của họ trong tương lai.